อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว hay 11 – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

ที่ hay 11 ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อบังคับทางกฎหมาย แต่คือพันธสัญญาที่เราให้ไว้กับทุกคนที่ไว้วางใจสมัครเป็นสมาชิกกับเรา เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

hay 11
SSL 256-bit
เข้ารหัสทุกข้อมูล
ไม่ขายข้อมูล
ไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอก
สิทธิ์ของคุณ
ดู แก้ไข และลบข้อมูล
ติดต่อได้ตลอด
ทีมงานภาษาไทย 24/7
ข้อมูลสำคัญ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ hay 11 การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานเว็บไซต์ hay11.im ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

hay 11 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังและรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า hay 11 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานประจำวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ hay11.im ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างสมาชิกกับ hay 11

เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายนี้ให้ครบถ้วนและเก็บไว้เป็นข้อมูลอ้างอิง หากมีข้อสงสัยในส่วนใด สามารถติดต่อทีมงาน hay 11 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในตอนท้ายของเอกสาร

02 ข้อมูลที่ hay 11 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งาน hay 11 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกหรือให้ไว้โดยตรง ซึ่งรวมถึง

  • ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
  • ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
  • วันเดือนปีเกิดสำหรับการยืนยันอายุตามข้อกำหนด
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาในกระบวนการ KYC เมื่อจำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

นอกเหนือจากข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง hay 11 ยังเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
  • บันทึกการเข้าใช้งาน เวลา และระยะเวลาการใช้บริการ
  • ประวัติการฝากถอนและรายการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ประวัติการเดิมพันในทุกเกมที่ใช้บริการบน hay 11
  • ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) ยืนยันตัวตน, KYC ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลติดต่อ (เบอร์, อีเมล) การสื่อสาร, ความปลอดภัย ตลอดอายุบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน ฝากถอน, ตรวจสอบการฉ้อโกง 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย
Log การใช้งาน ความปลอดภัย, แก้ไขปัญหา 90 วัน
ข้อมูลคุกกี้ ประสบการณ์ใช้งาน ตามที่ตั้งค่า
hay 11

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ hay 11

hay 11 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ท่านไม่ได้คาดหวังหรือยินยอม

3.1 การให้บริการและการดำเนินธุรกรรม

ข้อมูลของท่านถูกใช้เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบัญชีสมาชิก การดำเนินการฝากถอนเงิน การตรวจสอบสิทธิ์การรับโบนัส และการให้บริการเกมต่างๆ บน hay 11 กระบวนการเหล่านี้ต้องอาศัยข้อมูลของท่านเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและตรงกับความต้องการ

3.2 การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย

hay 11 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและธุรกรรมของสมาชิกเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน การโกงโบนัส และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การวิเคราะห์นี้ช่วยปกป้องทั้งตัวสมาชิกเองและแพลตฟอร์มโดยรวม

3.3 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ hay 11 เข้าใจว่าสมาชิกต้องการอะไร ฟีเจอร์ใดที่ใช้งานบ่อย และส่วนใดที่ยังต้องพัฒนา ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้ในรูปแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนของสมาชิกแต่ละคนได้ เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นไทยได้ดียิ่งขึ้น

3.4 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

hay 11 ใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่ การอัปเดตข้อกำหนด และในกรณีที่ท่านยินยอม จะรวมถึงข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษจาก hay 11 ด้วย ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้งานอื่นๆ

04 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

hay 11 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่เป็นหลักการที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้ง hay 11

4.1 กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

มีบางสถานการณ์ที่ hay 11 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลของสมาชิก แต่ทุกกรณีจะอยู่ภายใต้การควบคุมที่เข้มงวด

  • ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการ Cloud ที่ต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการทำงานได้ โดยทุกรายลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
  • ตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ hay 11 จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
  • การป้องกันอาชญากรรม: ในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานกิจกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลสำคัญ

ทุกครั้งที่ hay 11 ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น ไม่เคยแบ่งปันข้อมูลที่มากเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น

05 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

hay 11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

การเข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ hay 11 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
การยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ระบบ 2FA สำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลถูกเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลหลายชั้น
ตรวจสอบเรียลไทม์
ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนและบล็อกการเข้าถึงน่าสงสัยทันที

แม้ hay 11 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีก็ต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น รวมถึงเจ้าหน้าที่ hay 11 ซึ่งจะไม่มีทางร้องขอข้อมูลเหล่านี้ผ่านช่องทางใดๆ

hay 11

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ hay 11 ใช้

hay 11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนี้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และค่าที่ท่านปรับเอง
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลในรูปแบบรวมเพื่อช่วยให้ hay 11 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน hay 11 เช่น ระบบอาจไม่สามารถจดจำการตั้งค่าที่ท่านปรับไว้ได้

07 สิทธิ์ของสมาชิก hay 11 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก hay 11 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เราพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ hay 11 เก็บเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้ เช่น การใช้เพื่อการตลาด
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์ในการจำกัดการใช้งาน
ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบคำร้อง
วิธีใช้สิทธิ์ของท่าน

ส่งคำขอมาที่ support@hay11.im หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต hay 11 ผ่าน Live Chat ระบุชื่อบัญชีสมาชิกและประเภทของคำขอที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

08 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

hay 11 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินต้องเก็บไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเป็นระยะเวลา 5 ปี แม้ว่าสมาชิกจะปิดบัญชีไปแล้ว ข้อมูลอื่นๆ จะถูกลบออกจากระบบทั้งหมดภายใน 90 วันหลังจากการปิดบัญชี

สมาชิกที่ต้องการลบข้อมูลก่อนระยะเวลาที่กำหนดสามารถส่งคำขอมายัง hay 11 ได้ แต่ข้อมูลที่อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายจะไม่สามารถลบก่อนกำหนดได้

09 การคุ้มครองผู้เยาว์

hay 11 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม หากเราตรวจพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของท่านหรือสมัครสมาชิก hay 11 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการอย่างรวดเร็ว

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hay 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร นโยบายฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568

การที่ท่านยังคงใช้บริการ hay 11 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้

ติดต่อเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว hay 11

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน ติดต่อได้ที่ support@hay11.im หรือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงาน hay 11 พร้อมตอบเป็นภาษาไทยทุกวัน


สรุปสิ่งที่ hay 11 ทำเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

หลักการที่เราใช้ดูแลข้อมูลสมาชิกทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
hay 11 ยืนยันว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราใช้หลัก Data Minimization ในการเก็บข้อมูล คือเก็บเฉพาะที่จำเป็นจริงๆ ไม่เก็บสะสมเกินความต้องการ
ท่านควบคุมข้อมูลของท่าน
สมาชิก hay 11 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการดู แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา
มาตรฐานความปลอดภัยสูง
SSL 256-bit, 2FA, และระบบตรวจจับความผิดปกติเรียลไทม์ปกป้องข้อมูลทุกนาทีที่ใช้งาน hay 11
โปร่งใสและสื่อสารตรงไปตรงมา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย hay 11 แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและอธิบายอย่างชัดเจนทุกครั้ง
ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น
ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ hay 11 อย่างปลอดภัยตามนโยบายที่กำหนดไว้ชัดเจน

ไว้วางใจ hay 11 กับข้อมูลและเงินของคุณ

สมัครสมาชิกฟรี ฝากขั้นต่ำเพียง 50 บาท ระบบปลอดภัย ข้อมูลได้รับการปกป้องทุกนาที

สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น · ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ hay 11