เอกสารนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก hay 11 อย่างชัดเจน ครอบคลุมทุกด้านตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน ไปจนถึงการใช้งานโบนัสและการแก้ไขข้อพิพาท กรุณาอ่านให้ครบทุกส่วนก่อนกดยืนยันการสมัคร
การสมัครสมาชิกและการใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ hay 11 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ในเอกสารนี้ คำว่า "hay 11" หรือ "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ hay11.im และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ hay 11 คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้เล่น" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม hay 11 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการทุกประเภทบน hay 11 ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เกมคาสิโนสด สล็อต ยิงปลา รูเล็ต น้ำเต้าปูปลา เสือมังกร แทงบอล กีฬา หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมขึ้นในภายหลัง
ขอบเขตของข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการลงทะเบียน การฝากและถอนเงิน การรับโบนัส การเดิมพัน การร้องเรียน และกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับ hay 11 ทั้งที่ดำเนินการโดยตรงและผ่านระบบอัตโนมัติ
การสมัครสมาชิก hay 11 เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชี hay 11 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น รวมถึงห้ามใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลทางการเงินเดียวกันในการสมัครหลายบัญชี การตรวจพบบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันทีและอาจริบยอดเงินคงเหลือได้
สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามความเป็นจริงทุกประการในการสมัคร hay 11 จะตรวจสอบข้อมูลทุกรายการและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น โดยเฉพาะในขั้นตอนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดถอนสูงกว่าปกติ
กรุณาเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านไว้เป็นความลับ hay 11 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น
การฝากเงินบน hay 11 สามารถทำได้ผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น ซึ่งปัจจุบันรองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมียอดฝากขั้นต่ำ 50 บาทต่อครั้ง ยอดเงินจะเข้าระบบโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ
สมาชิก hay 11 สามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าธรรมเนียม การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่น ระยะเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5 นาที แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงหากต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม
สมาชิกที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจมีขีดจำกัดในการถอนต่อวัน hay 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนที่มียอดสูงหรือมีรูปแบบผิดปกติ
ในกรณีที่สมาชิกรับโบนัสใดๆ จาก hay 11 ยอดเงินโบนัสและยอดฝากที่เกี่ยวข้องอาจต้องผ่านการหมุนเวียนตามเงื่อนไขที่ระบุในโปรโมชันแต่ละรายการก่อนจึงจะถอนได้ ท่านสามารถตรวจสอบยอดหมุนเวียนที่เหลือได้ในหน้าบัญชีตลอดเวลา
hay 11 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะๆ เงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ อย่างชัดเจน สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
hay 11 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการพยายามโกงโบนัสอย่างจริงจัง รวมถึงการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การใช้บัญชีครอบครัวหรือเพื่อนร่วมกันรับโบนัส และการใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งล้างเงื่อนไขโดยไม่มีความเสี่ยงจริง หากพบการกระทำเหล่านี้ hay 11 จะระงับบัญชีและริบโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นทั้งหมด
การพยายามใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อรับโบนัสโดยไม่ชอบด้วยเงื่อนไขถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
ทุกเกมบน hay 11 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ หรือดำเนินการโดย provider ที่มีใบอนุญาต ผลของทุกรอบเป็นไปโดยสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกปรับแต่งโดยทั้งสมาชิกและเจ้าหน้าที่ hay 11
ผลการเดิมพันทุกรายการที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด กรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคและระบบบันทึกผลไม่ครบถ้วน hay 11 จะใช้บันทึกในฐานข้อมูลของระบบเป็นหลักฐาน ไม่ใช่ภาพหน้าจอหรือบันทึกของสมาชิก
hay 11 ให้บริการเกมหลากหลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีกฎเฉพาะที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ศึกษาและทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนวางเดิมพัน กฎแต่ละประเภทได้แก่
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตนอย่างสุภาพและเป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
กรณีที่ตรวจพบการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม hay 11 จะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและอาจส่งข้อมูลให้กับหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
hay 11 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมในระหว่างการสมัครและการใช้งานจะถูกจัดเก็บด้วยระบบ SSL 256-bit และใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น
hay 11 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรม
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต hay 11 ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สำหรับข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับวิธีที่ hay 11 จัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มที่ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
hay 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การเข้าใช้งานจาก IP ที่ผิดปกติ รูปแบบการฝากถอนที่น่าสงสัย หรือเมื่อมีกระบวนการยืนยันตัวตนค้างอยู่ ในระหว่างการระงับชั่วคราว สมาชิกจะไม่สามารถเข้าใช้งานหรือถอนเงินได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น
บัญชีจะถูกปิดถาวรเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิด ยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีอาจถูกริบโดยไม่มีการคืน
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชี hay 11 ด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนหรือแจ้งให้ทีมงานดำเนินการให้ก่อนการปิดบัญชี
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การทำธุรกรรม หรือการบริการใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hay 11 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนดก่อนเป็นลำดับแรก พร้อมระบุรายละเอียดให้ชัดเจนที่สุด
ทีมงาน hay 11 พูดภาษาไทยและพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด อีเมล: support@hay11.im
hay 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์ หน้าบัญชีสมาชิก หรือช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ hay 11 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไขและแจ้งให้ทราบแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุดเสมอ
ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป และแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดฝ่ายเดียว แต่เป็นพันธสัญญาที่ hay 11 ยึดถือทุกวัน
สมัครสมาชิกฟรีใน 2 นาที ฝากขั้นต่ำ 50 บาท รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที
สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น · การสมัครถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมด